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香港金融业人才荒:银行、保险与证券实务解析

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早前个别银行突然裁员,曾令市场担心香港金融业气氛转弱。然而,自金融海啸以来,不少国家及地区经济出现负增长,香港却连续多年录得增幅,反映本地金融业仍具备稳步上行的基础。

2016年1月,金融发展局发表《香港金融服务业人力资源报告》,明确提出行业人才短缺问题日益严重,香港需要更系统地培训本地毕业生及从业员,同时增聘内地或海外专才,以支持金融服务业的持续发展。

银行业人才短缺:前线与管理层同样紧张

如有意投身金融服务业,银行业往往是多数人的首选。银行业作为香港经济的重要命脉,其增加价值占本地生产总值(金融服务业)达61%,同时也是金融业中聘用人手最多的板块。

近年金融业发展持续向好,银行高层亦直言:“经济好、失业率低,打工仔都不愿意‘跑数、追quota’,前线部门请人尤其困难。”由于前线从业员工作负担较大、稳定性相对较低,不少员工短则数月、长则一年多便会转到另一家公司,寻求新的发展机会。为满足业务扩张需要,不少银行只能持续大量增聘人手。

除前线岗位外,行政管理阶层同样存在明显人才缺口。低出生率、提早退休及移民,均令本地人才供应下降;与此同时,不少香港人才被内地市场吸引,赴内地发展后因当地机会众多而不愿回流。部分雇主在招聘中、高层管理人才时,只聚焦“金字塔顶尖的5%”,反而容易错失具潜力的候选人。

内地专才竞争加剧:投行招聘结构正在转变

随着香港金融业与内地市场关系日益紧密,业界聘请内地专才的情况愈加普遍。《发展香港金融服务业人力资源》显示,八成受访者表示,过去十年间,投资银行聘请内地雇员的增幅超过两成,尤其集中于企业财务顾问、销售和交易,以及分析研究等岗位。

在分析研究领域,许多研究员以普通话为主要工作语言,尤其是研究内地市场的分析员。对香港从业员而言,深入研究内地市场需要投入大量时间;而内地专才不仅普通话流利,也更熟悉内地文化和客户沟通方式,能够更有效服务内地客户。

在销售和交易岗位,金融产品需要向内地客户推广,“同声同气”有助提升沟通效率及客户信任度。此外,内地毕业生普遍具备肯吃苦、执行力强的特点,也使不少雇主在招聘时更倾向吸纳内地人才。

保险业前线需求上升:销售人才缺口持续扩大

谈到保险业,市场通常会首先想到前线销售岗位。香港作为全球最开放的保险市场之一,目前有接近十万人从事保险行业,其中八万多人从事与销售业务相关的工作。然而,行业人才短缺及青黄不接的问题已经十分迫切,寿险公司的人才流失率亦可能大幅上升。

保险业前线人手短缺明显,目前约有二万个职位空缺。香港每年保险业整体新收保费约三千亿,大部分受益于个人保险销售,包括自由行保单。随着越来越多内地客户来港购买保险,更多保险公司加快招聘内地毕业生;同时,不少内地保险公司亦相继来港开设办事处,进一步推高了熟悉保险产品及监管制度的前台从业员需求。

高流失率是保险业人才不足的重要原因。部分从业员未能适应前线工作节奏而选择离职,但保险前线岗位具有自由、灵活的工作模式,时间管理能力尤其关键。初入行业的人士必须愿意改变、主动开放自己并适应新环境,才有机会在竞争中突围。

证券业务转型:沪港通与深港通带动人才要求提升

证券业务正面临行业结构调整,证券业对人才的要求越来越高。证券经理不但需要按照客户指令买卖证券,还要为客户及企业提供投资咨询、理财服务等更综合的专业支持。

面对证券业务转型,以及金融产品日益多元化,从业员和毕业生需要持续进修,认识不同类别的财富管理产品,并通过专业知识提升自身竞争力。

去年年底沪港通正式通车,深港通亦于这月初开通,未来市场活跃度预计将进一步提高。另一方面,深圳前海亦将影响整个香港区域的经济活动。为打造另一个中环,前海十分欢迎香港公司在当地开业,并且发展迅速,每日都有不少公司前往参观。虽然前海仍未公布太多具体细节,但预计未来将需要大量证券人才。

金融从业者发展建议:强化专业修养与实习经验

不少毕业生对中台和后勤部门职位的实际情况认识不足,导致相关岗位同样出现人手短缺。有业内人士指出,大学并不是职业训练所,主要教授理论知识;加上学生平日较常接触零售及企业银行、网上银行、资产管理等前台职位,因而对其他岗位缺乏全面认识。

毕业生选择职位时往往以薪酬为主要考量。由于投资银行薪金较高,许多毕业生会集中投身相关岗位。但投资银行通常更倾向聘请已有专业经验的人士,例如曾在四大会计师行工作、或从事银行销售工作的人才,因此较少优先考虑经验不足的应届毕业生。

要真正理解金融业的整体运作,在校生应积极参加实习计划,通过实际工作认识行业发展,为毕业后投身金融界铺路。同时,职业视野应放得更远,不必排斥保险、金融经纪等销售岗位;只要持续积累客户经验、产品知识及管理能力,同样有机会晋升至管理层。


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周浩铭

周浩铭在香港资产管理与证券监管合规领域有 8 年经验,曾担任持牌资产管理公司业务与合规要职。他熟悉香港证券及期货事务监察委员会(SFC) 关于 9 号牌照资产管理牌照申请条件、风险控制框架要求、内部合规制度、投资组合管理控制及 Officer 资质要求等合规细则。周浩铭擅长制定符合《证券及期货条例》的内部合规手册及持续运营合规流程。

擅长领域:SFC 9 号牌照申请、风险控制框架、Officer 资质要求、《证券及期货条例》、内部合规手册。

曾任职机构:香港持牌资产管理公司 & SFC 合规团队

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